フォームから予約・お問合わせして頂いた後の自動返信メールについて

フォームからご予約頂いた後の返信メールについて

フォームからご予約された後、必ず「レッスン予約確認自動返信メール」が届いているかチェックしてください

正常に受信できていない場合は以下をご確認ください

フォームからご予約頂いた場合は必ず「レッスン予約確認自動返信メール【K VoiceTraining Lab 】」というタイトルのメールをお送りします。

これはシステム上自動で送信されるものなので、いついかなる時もフォームから問い合わせをしたらすぐ(通常は即時、遅くとも30分以内)にメールを受信するはずです

フォームから予約・問い合わせをしたのに、この確認の自動返信メールが配信されないということはありえません。

自動返信メールが届いてない!という場合は

  1. 迷惑メールに分類されて迷惑メールフォルダに入っているのに気づいてない
  2. メールアドレスの受信設定により弾かれてしまっているため届かない
  3. 記入したメールアドレスが間違っているのでメールが届かない

このいずれかが原因です。上から順に確認してください。

もしくはフォームでの送信が上手く出来ていないかです、しっかり送信された場合はフォームの送信ボタンの上に『ありがとうございます。メッセージは送信されました。』というメッセージが表示されます。

この表示がされない場合はフォームからこちらに上手く送信できていないので、自動返信メールは送れません。

原因1.迷惑メールフォルダに分類されている

自動返信メールにも当サイトのURLなどが記載されているので、迷惑メールの設定でメール内にURLがあるものをフィルタリングするというものが設定されていると弾かれます。

なのでフォームから問い合わせたけど10分経っても20分経っても自動返信メールさえ来てない!という場合はまず迷惑メールのフォルダをご確認ください。

迷惑メールのフォルダにもメールが来ていないという場合は次の原因2と3をご確認ください。

原因2.メールアドレスの受信設定でそもそも弾いている

携帯やスマートフォンのメールアドレスを使用すると、設定した以外のメールアドレスからのメールをそもそもブロックするという機能が設定されている場合があります。

この場合「メールとして届いてはいるけど迷惑メールフォルダに分類された」というのではなくそもそもこちらからの自動返信メールがサーバに来た時点でお問合わせ頂いた方の端末に転送されないので、全く何の音沙汰もないという状態になります。

これも各種キャリアや端末の設定をご確認ください。

どうやって設定すればいいか分からない!という場合はメールアドレスを、GmailでもYahooMailでもなんでもいいので取得して、そのアドレスでフォームからお問合わせください(その際も迷惑メールフォルダに行くかもしれないのでご注意ください)。

もしくは直接「 info★k-voicetraininglab.com 」(★を@に変えて)へメールをお送りください。拒否設定をしていても送信メールにはその設定が反映されない場合があるので、もしかしたら上手く送受信できるかもしれません。

原因3.フォームに記入したメールアドレスが間違っている

迷惑メールのフォルダもメールの受信設定も問題ないのになぜか全く反応がない!という場合は普通にメールアドレスの打ち間違いという可能性が高いです。

この場合は再度フォームからお問合わせ頂き、その際メールアドレスの欄をしっかりご確認の上送信してください。

できればコピー・アンド・ペーストでメールアドレスを記入して頂けば間違いないと思います。

またこのメールアドレス間違いの場合、自動返信メールの後にお送りする予約確認のお知らせメールがそんなアドレスなかったですとエラーでこちらに返ってくるので、「アドレスが間違ってるんだな」と分かります。

なのでTwitterやこのサイト上でお知らせするので、上記原因1・2を確認した上で返信来ないな~という方はご確認ください。

基本的には12時間以内に何らかの返信をします

12時間経っても全く返信がない場合は上記をよくご確認ください

  1. フォームからご予約・お問い合わせいただいたその後30分以内
  2. レッスン予約確認自動返信メール【K VoiceTraining Lab 】
  1. 自動返信のメールの後、休業日やその前日の夜でなければその後12時間以内
  2. オンラインレッスンの予約の場合
    レッスン予約確定のお知らせ【K VoiceTraining Lab】
  3. 対面レッスンの予約の場合
    対面レッスンの詳細と仮予約のお知らせ【K VoiceTraining Lab】

といったタイトルのメールをお送りします、このどちらも受信できていない場合は上記の3つを確認した上で、再度お問い合わせください。